家居建材行业如何做好社群?
家居建材行业做社群,其实思路跟其他行业大同小异,都要基于基础逻辑。
首先,客户分为两大类:
1,既有客户;2,潜在客户。
我们也从这两方面来讲。
PART.1 既有客户
这类客户的重点不是获取,而是运营。
所有的客户信息都有了,怎么样让他们愿意待在你的社群里?核心就是,找到他们需要的内容,并且提供给他们。
是不是可以每日分享居家干货?
家居建材行业做好社区营销非常关键,首先家居建材店做的大部分都是附近居民的生意。分为以下几个步骤,第一收集小区物业信息,找到社区负责人,并搞好关系。第二加入社区微信或者QQ群。入群后要低调,少发广告,不要引起群众反感或者被踢出群,可适当分享正能量的图文。随时找机会,比如有人家里什么灯具坏了,或者缺个工具之类的,第一时间在群里说你有工具可以借给他们,或者免费帮助查看,重点是获得社员的关注和认可!第三可以和物业联系,在社区进行推广,以旧换新,或者连盟促销。
1. 树价值:群要有共同的价值观。
建材家具行业属于较小众行业,毕竟建材家具不属于消耗品,建立建材家具微信社群要根据成员共性,树立群内共同的价值观,提升群成员的归属感。
2.聚人气:引流吸粉
一个社群是不是能体现其价值性,关键在于群内有没有人气,就好像你建一个建材家具社群,成员寥寥无几,那这个社群运营得再好,你的管理能力再强,用户只要那么几个,有用吗?所以为了聚人气,引流吸粉是必须的环节。
3.设门槛:保质量
你建立建材家具社群的目的肯定是为了推广你的建材或者家具,如果你不设置门槛,那么许多对建材家具没兴趣没需要的人也会趁虚而入,目的就是为了给自己的行业或者产品打广告,反正不是自己的群,能发一条是一条,数不清的广告者入群,你拿什么保证社群的质量,又该怎样运营呢?所以设置入群门槛是必须的。
4.培骨干:分工协作
建材家具社群与实体公司的经营一样,必须培养行业骨干,一层一层的培养,然后分工协作,如果不这么做,只让群成员随意玩,那么建社群的意义就不存在了。
5.强互动:提升活跃度
通过拍摄建材或者家具实物视频、图片分享,让成员参与互动,比如说可以以选出家具明星等方式来增强互动;也可以通过做任务来加强互动,比如说拍摄了家具***,让成员猜材质、用途以及使用价值,这既可以提升活跃度还能间接打软广告。